ZERTIFIZIERUNG QUALITÄTSSIEGEL TÜV NORD CALL- UND CUSTOMER SERVICECENTER

•  Interne Vorbereitung des Audits mit Projekt-Mitarbeiterin – Februar bis Oktober 2007
•  Prozessanpassung und Dokumentation
•  Zentrale Ansprechpartnerin für Auditor
•  Verantwortliche Begleitung und Durchführung der Überprüfungsaudits – 2008, 2009

O-TON Call Center Services GmbH, Dortmund - 2007 bis 2009

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