PROJEKTLEITUNG DER ‚SCHLAUEN NUMMER‘ - FAHRPLAN- UND TARIFAUSKUNFT FÜR BUS UND BAHN IN NRW


 
Zentrale  Ansprechpartnerin  für die Verkehrsunternehmen in NRW

- Betreuung Verkehrsunternehmen
- Wissensermittlung für Telefonie (Nutzung durch Agentin/Agent am Telefon)

 Qualitätssicherung

- Kontrolle Kundenresonanzen (Omnimessenger)
- Qualitätssicherung der Telefonie
- Qualität Hintergrundwissen

 

Omniphon GmbH,  Leipzig, seit 2015 
Ansprechpartner Herr Uwe Harzer

 

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