KONZEPTIONIERUNG UND DURCHFÜHRUNG VON TARIF-SCHULUNGEN IM STS-NETZ


Entwicklung und Durchführung von Tarif-Schulungen im Rahmen der Ausbildung von 150 Kundenbetreuer/innen anlässlich der Betriebsaufnahme im Saale-Thüringen-Südharz-Netz (STS) ab Dezember 2015.

 Beratung bei Gesamtprozess

Ÿ Tarifschulungen

   - Entwicklung der Schulungskonzepte für die Tarife

- C-Preis (Bahn Nahverkehrstarif)
- Fernverkehr
- MDV (Mitteldeutscher Verkehrsverbund)
- VMT (Verkehrsverbund Mittelthüringen)
- NVV (Nordhessischer Verkehrsverbund)
- VSN (Verkehrsverbund Süd-Niedersachsen)
- Niedag (Landestarif Niedersachsen)
- ABW (Anhalt-Bitterfeld-Wittenberg-Tarif

   - Vorbereitung und Einrichtung der E-Learning Plattform (Software ‚Moodle‘)

- Bereitstellung von primärem und sekundärem Schulungsmaterial

- Tarifbezogen
- Hintergrundwissen

- Entwicklung tarifbezogener Übungen
- Entwicklung Online-Tests und Online-Abschlussprüfung

   - Tarifvermittlung in 8 Kursgruppen durch

- Powerpoint und Handouts
- Interaktive Themenentwicklung am Flipchart
- Gruppenarbeiten (Fallanalysen)
- Training mit mobilem Handgerät (MDE)
- Einsatz der E-Learning-Tools
- Abschlusstest je Tarif
- Abschlussprüfung

 

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH,  Halle, Juni - Dezember 2015
Ansprechpartnerin Frau Sabrina Reppien

 

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