KONZEPTIONIERUNG UND DURCHFÜHRUNG VON TARIF-SCHULUNGEN IM STS-NETZ


Entwicklung und Durchführung von Tarif-Schulungen im Rahmen der Ausbildung von 150 Kundenbetreuer/innen anlässlich der Betriebsaufnahme im Saale-Thüringen-Südharz-Netz (STS) ab Dezember 2015.

 Beratung bei Gesamtprozess

 Tarifschulungen
   - Entwicklung der Schulungskonzepte für die Tarife
        - C-Preis (Bahn Nahverkehrstarif)
        - Fernverkehr
        - MDV (Mitteldeutscher Verkehrsverbund)
        - VMT (Verkehrsverbund Mittelthüringen)
        - NVV (Nordhessischer Verkehrsverbund)
        - VSN (Verkehrsverbund Süd-Niedersachsen)
        - Niedag (Landestarif Niedersachsen)
        - ABW (Anhalt-Bitterfeld-Wittenberg-Tarif
   - Vorbereitung und Einrichtung der E-Learning Plattform (Software ‚Moodle‘)
        - Bereitstellung von primärem und sekundärem Schulungsmaterial
            - Tarifbezogen
            - Hintergrundwissen
        - Entwicklung tarifbezogener Übungen
        - Entwicklung Online-Tests und Online-Abschlussprüfung
   - Tarifvermittlung in 8 Kursgruppen durch
        - Powerpoint und Handouts
        - Interaktive Themenentwicklung am Flipchart
        - Gruppenarbeiten (Fallanalysen)
        - Training mit mobilem Handgerät (MDE)
        - Einsatz der E-Learning-Tools
        - Abschlusstest je Tarif
        - Abschlussprüfung

 

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH,  Halle, Juni - Dezember 2015
Ansprechpartnerin Frau Sabrina Reppien

 

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