ANALYSE RESSOURCENBEDARF IN DER BESCHWERDEABTEILUNG

• Bedarfsermittlung und Klärung der Rahmenbedingungen
• Analyse vor Ort zur Erfassung der Prozesse, Abläufe und des Zeitaufwandes
   - mit Checklisten
   - teilnehmender Beobachtung
   - Interviews
• Auswertung der Daten und Ergebnisse mit Ermittlung der Ressourcengröße
• Erstellung Gutachten inkl. Managementzusammenfassung als Powerpoint-Datei

 

WSW mobil GmbH,  Wuppertal - März/April 2011
Ansprechpartnerin Frau Andrea Rapp

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