DEN KUNDENSERVICE NEU AUFBAUEN

Gemäß der gemeinsam vereinbarten Zieldefinitionen wird ein Konzept mit konkreten Maßnahmen entwickelt.
Dazu gehören Zeit- und Umsetzungsplanung.

Anhand des Konzeptes bauen wir den Kundenservice neu auf: 

• Optimierung von Prozessen und Strukturen
• Absprache von Zuständigkeiten
• Definition von Sprachregelungen (intern und extern)
• ggf. Anpassung der Software
• Personalentwicklung  durch Training / Coaching

Bild Den Kundendialog neu aufbauen