DOKUMENTATION

Entwickelte Prozesse können nur dann nachhaltig wirken, wenn sie dokumentiert sind.
Eine umfassende und dynamisch aktuell gehaltene Dokumentation bietet den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vielfältige Nutzungsmöglichkeiten: 

• als Orientierungshilfe
• als Rahmengeber
• als Handbuch
• als Datenbank

Bild Konzept und Aufbau des Beschwerdemanagement